案例分析题   2017年年末，某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2018年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划。经过调查研究，确认该企业的市场营销人员变动矩阵如下表所示。
   
职务 现有人数 年平均人员调动概率 年平均离职率
市场营销总监 市场营销经理 市场营销主管 业务员
市场营销总监 1 0.9       0.1
市场营销经理 5 0.1 0.8     0.1
市场营销主管 30   0.1 0.8   0.1
业务员 240     0.1 0.8 0.1
根据以上材料，回答下列问题：
多选题     该企业对人力资源需求状况进行预测时，可采用的方法是______。
 
【正确答案】 B、C
【答案解析】[考点] 案例集锦 人力资源需求预测的方法包括管理人员判断法、德尔菲法、转换比率分析法、一元回归分析法。A项属于战略控制的方法；D项属于绩效考核的方法。
单选题     根据马尔可夫模型法计算，该企业2018年业务员的内部供给量为______人。
 
【正确答案】 B
【答案解析】[考点] 案例集锦 根据马尔可夫模型法，结合案例资料中表格的信息，该企业2018年业务员的内部供给量=0.8×240=192(人)。
单选题     该企业制定的人员接续及升迁计划属于______。
 
【正确答案】 B
【答案解析】[考点] 案例集锦 首先，根据案例资料信息“某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2018年人力资源总体规划和人员接续及升迁计划”，即从2017年规划2018年，可知为1年或1年以内的短期规划，因此A、D两项错误；其次，人员接续及升迁计划属于具体计划，因此B项正确，C项错误。
多选题     影响该企业人力资源外部供给量的因素是______。
 
【正确答案】 A、B、D
【答案解析】[考点] 案例集锦 影响企业外部人力资源供给的因素包括：①本地区的人口总量与人力资源供给率；②本地区的人力资源的总体构成；③宏观经济形势和失业率预期；④本地区劳动力市场的供求状况；⑤本行业劳动力市场供求状况包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等；⑥职业市场状况。