多选题
企业获得竞争优势的重要因素有( )。
A、
产品质量
B、
品牌质量
C、
服务质量
D、
技术质量
E、
职能质量
【正确答案】
D、E
【答案解析】
[解析] “技术质量”和“职能质量”是企业内部各个部门的员工向顾客提供的，是企业获得竞争优势的重要因素。
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