问答题
案例分析
职业运动:对同一行为既奖励又惩罚?
[问题]
【正确答案】(1)随机药物测试属于可变比率强化类型。这种测试根据个体行为的差异发生变化,这种强化是否有效需要看具体行为的频率和强度。
(2)从案例中来看,对球员进行药物测试,如果检测出来发现服用含有类固醇的药物以提高他们的成绩,虽然会受到相应的惩罚,但是1万美元的罚款或停赛10天的惩罚与成为一名全明星的强力击球手所获得的上百万美元的收入相比就显得微乎其微了。美国国家橄榄球大联盟(NFL)的惩罚虽然强硬:第一次违规,球员会被停赛4场,并且会损失这几场比赛的收入。但由于停赛损失的仅仅是工资,远远低于比赛带来的的认可和获得名次的收入。因此,这一强化程序是无效的。
【答案解析】
【正确答案】在一个企业中,对于表现突出的员工进行特别的奖励,而且奖励的幅度远远大于组织的平均水平,这种奖励方式看似公平,即:多劳多得,能够在一定时期内激励其他员工不断为组织多做贡献;但是从长远来看,整个组织作为一个整体,过分追求个人绩效而获得超出平常的奖励,容易忽略组织的整体H标。同时,员工之间矛盾存在,增加了员工的管理费用,不利于良好企业文化的形成。
面对这种情况,作为一名管理人员,在进行强化程序时,需要多方面考虑问题,不仅仅要看到采取奖励措施后个人绩效的提升,更多需要考虑组织的整体利益是否能够长期、有效的发展。对个人行为的积极强化不能成为组织整体效益的负强化。
【答案解析】
【正确答案】作为棒球执行长,在对于服用含有类围醇的药物以提高成绩时,要想杜绝这种行为的再次发生,可以采取的措施主要包括:
(1)惩罚。一旦检查类固醇药物测试呈阳性,一方面要停止个人参赛的资格;另一方面不但要缴纳罚款,还要没收该球员在本次比赛中获奖的全部收入。惩罚的强度要使得球员违反规定的代价高于违反规定的利益所得。
(2)积极强化。对于一直遵守比赛规定,不服用药物的队员给予公开的表扬与肯定。惩罚并不是最有效的制止措施。要整治各类比赛中不正之风,需要对球员进行道德培训,在公平、公正、公开的原则上比赛,营造一个健康的比赛环境。
【答案解析】
【正确答案】道德行为是整个组织必须全面遵循的价值观念,在这个问题上没有例外。潜在的不道德行为是不可以被接受。虽然球员食用了含类固醇的药物,在比赛成绩中能够获得胜出,对于该支球队来说获得了收益,但是,从道义上来说,是不道德的,影响了整个比赛的公平,对别的球队和参赛队员造成了损失,影响了棒球行业的长期发展。
【答案解析】