【正确答案】市场营销学家归纳出研究消费者行为的七个主要问题，称之为消费者市场的“7O's”架构(见表4-4)。
表4-4 消费者市场的“7O's” 购买者Occupants | 消费者市场由谁构成?(Who) | 购买对象Objects 购买目的Objectives 购买组织Organizations 购买方式Operations 购买时间Occasions 购买地点Outlets | 消费者市场购买什么?(What) 消费者市场为何购买?(Why) 消费者市场的购买活动有谁参加?(Who) 消费者市场怎样购买?(How) 消费者市场何时购买?(When) 消费者市场何地购买?(Where) | |