单选题
16.
某企业在对销售人员进行绩效考核时仅注重“客户投诉数目”和“解决投诉效率”两个指标,结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统( )
A、
信度差
B、
效度差
C、
可接受性差
D、
敏感性强
【正确答案】
B
【答案解析】
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