【正确答案】激励就是主体通过运用某些手段或方式让激励客体在心理上处于兴奋和紧张状态，积极行动起来，付出更多的时间和精力，来实现激励主体所期望的目标。
激励的作用主要表现在三个方面：
(1)吸引并留住优秀人才。
(2)提升员工素质，开发员工潜能，提高工作业绩。
(3)营造良性的竞争环境，形成良好的组织文化。