【正确答案】实质性问题，是根据市场调查的目的和市场现象的特点，把所要调查的市场现象内容具体项目，用问题形式表示出来。如果采取标准化访问，就是将问题设计在统一的访问调查问卷中；若采用非标准化访问，则是按调查提纲提出问题。实质性问题的提出目的，是为了搜集市场现象实际表现的资料，要求被访问者准确地理解和回答，访问者必须认真做好记录。
   实质性问题有很多，大体可分为四种：
   (1) 提问事实方面的问题。
   (2) 提问行为方面的问题。
   (3) 提问观念方面的问题。
   (4) 提出态度、愿望方面的问题。