多选题 旅游者的投诉心理可概括为:
  • A.行使监督权
  • B.要求尊重权
  • C.要求发泄权
  • D.检验权益保障权
  • E.要求补偿权
【正确答案】 B、C、E
【答案解析】[解析] 旅游者投诉心理包括:要求尊重、需要发泄、要求补偿。