【正确答案】 B

【答案解析】声誉风险管理要高度重视对员工守则和利益冲突政策的培训，确保所有员工都能深入贯彻、理解商业银行的价值理念和风险管理政策，恪守内部流程，将声誉风险管理渗透到商业银行的每一个环节，从微观处减少潜在的声誉风险因素。B项正确，A、D项错误；健全的内部控制体系是商业银行有效识别和防范操作风险的重要手段，C项错误。