试述组织形象调查的过程。
(1)组织自我形象调查。 ①组织实态的调查分析; ②员工阶层的调查分析; ③管理阶层的调查分析; ④决策阶层的研究分析。 (2)组织实际形象分析。 ①公众辨认与分析; ②组织形象地位测量; ③组织形象要素分析。 (3)组织形象差距分析。