【正确答案】 C

【答案解析】六西格玛管理主张消除偏差将会解决流程和业务中的问题，其真正力量在于它是人的力量与流程的力量的结合。六西格玛管理包含了五个步骤：定义(Define)、测量(Measure)、分析(Analyze)、改进(Improve)和控制(Control)，通常被简称为DMAIC。