【正确答案】服从(obedience)是指个体在他人的直接命令下而做出某种行为的倾向。服从是在社会要求、群体规范或他人意志下做出自己本不愿做的行为。在外在压力下被迫发生。美国社会心理学家米尔格拉姆20世纪60年代进行的有关实验研究表明，当服从行为涉及第三者时，多数人宁肯牺牲第三者的利益也要表现出服从行为，不论民族、性别、文化程度都是如此。通常，使用说服、劝告、提供模仿的榜样等多种方法来使他人表现服从行为，但最重要的方法还是奖励和惩罚。在一定限度内，奖励得越多，惩罚得越重，导致的服从行为越多。