问答题
决策差异与企业兴衰
长江电话设备厂(下称长江厂)地处上海,于20世纪50年代末建厂,是国家定点制造电话交换机的骨干企业。长江厂自1960年研制成功我国第一部纵横制自动电话交换机开始.截至1991年,累计生产各类交换机达400万线,产品销往全国31个省、自治区、直辖市以及亚非国家,市场占有率达60/%以上。20世纪70年代至80年代末,长江厂产品始终供不应求,企业生产经营十分兴旺。
立达电话设备厂(下称立达厂)地处河南,由长江厂提供全部纵横制自动电话交换机生产技术,并负责工厂的建设。立达厂的地理位置并不十分有利,当地的工业基础比较薄弱,加之生产和管理人员的素质并不很高,一定程度上制约了立达厂的生产经营发展。在计划经济条件下,纵横制自动电话交换机属稀缺产品,靠着国家指令性计划调拨,立达厂尚可维持企业生存。
20世纪80年代中期,数字程控交换机技术日趋完善,大量的进口或三资企业制造的数字程控交换机纷纷进入我国通信市场,数字程控交换机已潜在地显示出它将最终取代纵横制自动电话交换机。20世纪80年代后期,众多的纵横制自动电话交换机生产企业的产品销售额不断下降,企业经营困难。就在这时,立达厂开始了与解放军某通信学院合作开发新一代产品——HJD-04数字程控交换机,而长江厂纵横制自动电话交换机的市场销量不但没有下降,反而呈不断上升趋势。面对这样的市场形势,长江厂的高层决策层认为:“长江厂纵横制自动电话交换机牌子老,技术可靠,市场销售不会受数字程控交换机的影响,靠着纵横制还能吃上20年。”长江厂非但不考虑新产品的开发,却继续扩大纵横制自动电话交换机的生产规模。进入90年代后,在数字程控交换机更为激烈的市场冲击下,长江厂的纵横制自动电话交换机产品也出现了滞销。至1991年,长江厂的交换机基本没有销售订货,工厂当年就跌入了亏损的困境。
此时的立达厂尽管同样也受到纵横制自动电话交换机滞销的影响,但是,立达厂与解放军某通信学院合作开发的国产HJD-04程控交换机已于1991年正式推入市场,及时地补救了纵横制自动电话交换机的不足,企业不但没有出现亏损,而且效益呈不断上升趋势。
讨论题
运用本章相关知识谈谈长江厂和立达厂的实例对我们有什么启示。
【正确答案】在一个管理职位上,管理人员要做出很多决策——有小的、有大的,而且一旦这些决策出现差错,就会导致很多严重的结果,尤其是作为企业舵手的高层管理者来说,根据企业所处内部环境,分析企业的优势和劣势,从众多的备选方案中选择最优方案,制定切实有效的决策并付诸实践,这对企业的生存和发展至关重要。长江厂和立达厂这两个国有企业走过的历程充分说明:
(1)在市场经济条件下,企业的生存和发展与企业制定正确的决策息息相关。企业的高层决策者,他们的观念、知识、决策关系着企业的前途命运、生存和发展。企业的一切工作都要以市场为导向。无数实例告诉我们,以市场(顾客)为导向,不断创新,是企业生存和发展的基础。
(2)虽然每个企业都有或多或少对于自身发展的不利条件,但企业完全可以以独特的视角观察,创新并寻找突破口。虽然立达厂的地理位置并不十分有利,各方面的基础条件都比较差,但是,企业的高层决策者针对企业市场的变化和企业面临的竞争格局,采取多种措施,化不利条件为有利条件,为企业确定了正确的产品策略,提前与解放军某通信学院合作开发新产品,抓住机遇,成功地推出能满足市场需求的新产品,企业的业绩在冲击中不但没有下滑反而呈现出不断上升的趋势。
【答案解析】