单选题
9.
肯定产品有关缺点,进行淡化处理,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点属于哪种处理顾客异议的方法( )
A、
转折处理法
B、
转化处理法
C、
以优补劣法
D、
委婉处理法
【正确答案】
C
【答案解析】
以优补劣法又叫补偿法,是说在处理顾客异议时,肯定产品有关缺点,进行淡化处班,并以产品优点补偿、抵消产品的缺点。
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