【正确答案】正确答案：(1)双因素理论的主要内容： 赫茨伯格提出的双因素理论认为，影响人们行为的因素有两类：保健因素、激励因素。 保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。这类因素不能对员工起激励的作用，只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用，所以保健因素又可称为“维持因素”。 激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理的好，能够使人们产生满意情绪；如果处理不当，不会导致不满意，只会导致没有满意情绪。激励因素主要包括这些内容：工作表现机会和工作带来的愉快，工作上的成就感，出于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感等。 (2)我认为对本人最重要的保健因素和激励因素有： 保健因素：公司对于员工的政策是否公平，公司管理的方式是否人性化，公司对于员工的生活保障方面的福利，与上级和同事的关系是否融洽等。 激励因素：工资的多少，对工作本身的认同和喜好，工作上带来的愉快和成就感，未来可以发挥特长的工作成长空间，工作成绩带来的肯定和充分奖励等。 (3)分析90后大学生的特点： ①好奇心强、求知欲强，但辨别力弱。接受新生事物的能力强，很多人都有一技之长。平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强。90后的大学生往往敢爱敢恨、疾恶如仇。同时，其独特的个性也常常会导致他们缺乏冷静思考，会在没有周全考虑的情况下就狂热地支持或是激烈地反对某一事物。因此，如果他们能够在爱憎分明的基础上更注重理性思考，将会变得更加成熟稳重。 ②自我意识强和个性独立。功利欲望强烈、自我中心和追求个性，相对比较缺乏团队忠诚感。追求物质享受和情感、创新的精神感受。追求平等和尊重，喜欢友善的人际关系和平等的沟通方式，厌恶传统的说教方式。 ③竞争意识强，但缺少竞争毅力和韧性。他们做自己觉得对的事，有自己的坚持。追求个人价值，有强烈的表现欲。但大多缺乏长久的毅力和持续不断的韧性。 ④依赖性较强，心理承受能力较弱。自信又脆弱，敏感而自私，有强烈的反叛意识，但大多缺乏远大的人生理想目标。对压力和挫折的承受能力和韧性差，情绪稳定性差。 (4)因此，我认为对90后大学生来说有效的激励手段有： ①薪酬激励。薪酬的高低不仅影响着90后大学生较为看重的物质生活水平的高低，而且在一定程度上还被看作是自身价值和能力的体现。在实践中应该将物质激励和非物质激励方式相互结合，使外部激励能够促进和调动内部潜力的激发，同时还需注重个性的喜好差异等方面。 ②注重工作设计。除了在工作中需要给予90后大学生更多的自主权、提供更多的工作上的发展空间之外，企业应该特别注重在工作中的人际关系的引导、管理方式的人性化、更加平等和相互尊重的工作氛围的创立、持续提升员工满意度等方面。 ③注重情感激励。针对90后大学生心理依赖性较强同时心理承受能力较弱的特征，可以通过加强更加具有情感凝聚力的企业文化的建设，来增强员工的情感归属和对企业价值观的认同感。特别是当他们受到挫折时，也许企业适时的一点点安慰和鼓励，都会令他们非常感动和产生深层的激励作用。 此外，应该对90后大学生进行企业远景战略、企业价值观念的认同训练，增强他们对于企业的认同。如果能够激发出他们成为一个伟大组织中的一分子而产生的自豪感，将会持续激发他们的巨大潜力。此外，适时对他们进行孝心、爱心和感恩心的教育，关注平等、尊重和承担责任意识的培养，都会对他们产生较为积极的影响。