单选题
17.
多用于改善人际关系和处理冲突事件的培训方法是 【 】
A、
讲授法
B、
角色扮演法
C、
视听法
D、
游戏法
【正确答案】
B
【答案解析】
本题主要考查的知识点是员工培训的方法。选项A是教师使用最早的、应用最广的教学方法。选项C一般很少单独使用,常作为辅助手段与讲授法等其他培训方法一起使用。选项D被很多企业采用,作为一种辅助教学方式。
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