【正确答案】第一，确认群体在这个阶段所面临的问题的性质和问题产生的原因，给出解决这些问题的标准。
第二，群体成员共同寻找可供选择的解决方法。
第三，分析可选择的方法，通过群体讨论，比较并权衡各种办法的利弊，作出有可能获得最佳结果的决策。