【正确答案】当今组织的发展，很多企业采用多元化培训作为员工培训的重要组成部分，多元化培训方案旨在提供一种增强敏感性和分析刻板印象的手段。参与者要学会重视个体差异，增强自己对跨文化知识的了解，并敢于质疑刻板印象。
   (1)多元化培训的内容
   ①针对文化多元化的培训。文化的多元化，是指一个组织中的组织成员来自不同的国家或地区，他们受到不同的甚至是相互存在冲突的文化的影响。这种差异可能是由于民族或国别的不同而导致的，也可能是由于个人与所处的文化环境的和谐度差异所导致的。基于文化多元化而进行的培训旨在让参与者认识不同文化的差异，进而接纳与自己所处的文化环境所不同的其他文化类型。
   ②针对教育背景多元化的培训。文化的差异与多元一般存在于大型的跨国组织当中，而由于教育背景的不同引起的多元化现象则较为普遍。一个组织中的成员有着相同教育背景的人毕竟属于少部分，多数人的教育背景不相同，甚至存在着很大的差异或差距。这种差异或差距的存在导致了非正式组织的出现。而非正式组织具有其优越性，也具有局限性。多元化培训的目的就是尽可能的把这种局限性降到最小。
   (2)多元化培训的作用
   ①消除差异歧视。差异的存在可能会导致歧视的出现，特别是当组织内部出现多种不同的文化元素时。强文化在组织中的主导作用会逐渐显现，进而可能会导致不公平和不公正现象的出现。对此而进行的多元化培训可以让参与者学会重视个体的差异，接纳个体的差异，消除组织中可能存在的差异歧视，让差异成为组织发展的促进因素。
   ②促进组织和谐。差异的存在可能会促进组织的发展，同时也可能成为其发展的障碍。当一个组织中由于文化的不同或教育背景的不同而为组织的发展带来逆向影响时，多元化的培训就变得比较的必要和有效。影响组织的发展可能是由于个体对于跨文化知识的不了解所引起的。进行有效的多元化培训可以促进组织的和谐与发展。
   因此，我认为多元化是有效的。