多选题 营业部应完善客户查询、咨询和投诉处理等制度,确保客户能够及时获知其( )等方面的完整信息。

【正确答案】 A、B、C、D
【答案解析】[解析] 营业部应建立对录入证券交易系统的客户资料等内容的复核和保密机制;应妥善保管客户开户、交易及其他资料,杜绝非法修改客户资料;应完善客户查询、咨询和投诉处理等制度,确保客户能够及时获知其账户、资金、交易、清算等方面的完整信息。