【正确答案】正确答案：期望理论(Expectancy Theory)是由维克多.弗鲁姆(Victor Vroom)提出的一种认知理性模型。它的基本观点是人们会努力工作，去实现期望的结果；人们一般会通过评估工作过程中实现目标所得到的收益和付出的代价，寻找一个性能价格比最好的方案。 期望理论的基本假设是，人之所以愿意从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要，所以人们采取某项行动的动力或激励水平取决于其对行动结果的价值评价和预期达成该结果的可能性的估计。换言之，激励作用的大小取决于该行动所能达成的目标及该目标可能导致某种结果的全部预期价值乘以他认为达成该目标并可能得到某种结果的期望概率。 根据这一理论，人们对待工作的态度取决于以下述三种联系的判断：努力一绩效的联系；绩效—奖赏的联系；奖赏一个人目标的联系。 根据期望理论，员工的工作动机取决于以下因素：①员工感到这份工作能提供什么样的结果。②这些结果对员工的吸引力有多大。③为得到这一结果，员工需要采取什么样的行动。④员工是怎样看待某个工作机会的。 由于期望理论在实用方面的可行性，期望理论得到了管理者与研究者的高度认可，另一方面，期望理论也受到了很多批评。