【正确答案】 A

【答案解析】关键成功要素法(CSF)是哈佛大学的威廉.扎尼(William Zani)教授于1 970年提出的。借助这种方法．可以对企业成功的重点因素进行辨识，确定组织的信息需求，了解信息系统在企业中的位置。