【正确答案】 D

【答案解析】[解析] 题干由每天大约有80位顾客拨打消费者热线投诉商家，推出“让顾客和商家互相理解是不可实现的理想”的结论。A项加强了题干观点；B项说明大多数是虚假投诉，削弱了题干中的论据，但对结论的削弱力度不大；C项属于无关项；D项说明顾客和商家在交易过程中已经尽力做到了相互理解，直接反驳了题干观点。故答案选D。