【正确答案】32小时坚守和尽责，是医生职业道德的集中体现，让民众看到了医护人员对患者的高度责任心，也看到了医护人员的艰辛和压力，与当下一些医生职业道德缺失形成了巨大反差，也折射了广大老百姓对医疗行业良好职业操守的渴望与期盼。 这组照片的走红，从深层次分析，其实反映的是我国医患关系紧张的现状。医患关系紧张的成因复杂，仔细分析有如下几点： 其一，在制度上，医疗保险、救助制度的不健全，使群众看大病时个人负担仍然较重。 其二，以药补医机制仍未从根本上破除，缺少符合行业特点的医务人员薪酬制度、绩效考核与用人制度，专业化、精细化管理制度不完善。 其三，医疗资源不均衡。基层医疗机构难以发挥作用，分流效应还不明显，用大医院的专家解决普通疾病，耗费了紧缺的优质医疗资源，导致医生工作量大、接诊时间短，患者等候时间长，也加大了对疑难重病患者诊治的负担，容易加剧医患之间的矛盾。 其四，一些医院管理不力，个别医生医德缺失，工作责任心不强或技术不精，医疗安全质量和服务态度难以得到保证。而一些病人及家属缺乏医学知识，对医疗的特殊性和风险性认识不足，“非理性就医”和医闹现象仍较普遍，过度维权，维权中甚至出现违规违法行为，这些都加剧了医患之间矛盾和纠纷的产生。 其五，舆论引导机制不健全。一些媒体特别是一些小报和新媒体仅以有限的医学知识判断报道医患纠纷，往往容易出现偏颇，有失公允，甚至以偏概全、误导公众。还有个别媒体不恪守新闻媒体职业操守，为了吸引眼球，不顾客观事实，对医患纠纷渲染炒作，起到负面的推波助澜作用，激化了医患矛盾，加剧了医患紧张关系。 为了让医生有个良好的工作环境，让患者能够得到及时的救治和优质的医疗服务，让我国的医患关系得到缓解，我认为需要做到以下几个方面： 第一，营造良好的就医环境、构建和谐的医患关系是政府、医院、媒体乃至每位社会成员的责任和担当。我们要清醒地认识到深化医疗卫生体制改革是解决当前医患矛盾的治本之策，医疗改革和医疗队伍建设是项长期的系统工程。 第二，建立和完善多层次医疗保障体系，完善医疗保险制度，以防止因病致贫现象的发生。政府要加大投入，维护医院的公益性质，逐步消除以药养医的恶性循环。同时大力发展农村和城市社区卫生，消除过度医疗，扩大有效供给，缓解医患双方的供需矛盾。 第三，要提高基层医务人员的待遇，同时加强医德医风建设。医生群体应该加强对道德操守的重视与培养，自觉抵制一切不良行为，要提高沟通技巧、善于换位思考，对有些病患，不仅要进行身体上疾病的医治，亦需要必要的心理疏导。患者也要体谅医生的压力和辛苦，理智看病就医，通过双方努力，形成良好的诊疗环境。 第四，媒体要加强健康教育和生命观教育，提高公众的自我健康素养，不要过度放大医患之间的矛盾。坚持新闻报道的全面、客观、公正、科学原则，营造全社会尊重科学、尊重生命、尊重医患双方合法权益的良好舆论氛围，促进医患间的相互理解，创造良好的执业环境和就医环境。