单选题
您正在开展初次审核,发现该机构没有发布和部署流程。这个发现是否影响该机构通过ISO/IEC 20000- 1认证的资格,为什么()
A、
是,因为所有变更都要通过发布和部署流程来实施
B、
是,所有流程都是必须的,因此他们必须要有发布和部署流程
C、
否,因为该机构仅需要实施它实际上正在使用的流程
D、
否,只要在范围声明中说清楚他们没有发布和部署流程
【正确答案】
A
【答案解析】
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