【答案解析】第三部分 提升项目质量的基本步骤： (1)建立项目质量目标和质量改进计划： (2)建立工作中的质量保证和质量控制规范； (3)建立对质量(过程和产品)参数的度量体系： (4)在项目中对过程和产品进行测量/检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制； (5)对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析，找出原因并提出改进措施； (6)在上述基础上，不断循环，坚持不懈地提升项目质量。 通过上述基本步骤，结合自己在实际工作中采用的方法进行论述。