问答题阅读下列说明，根据要求回答问题。
[说明]
耐力运动器材有限公司(以下简称“耐力公司”)是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。
随着互联网的飞速发展，“耐力公司”的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建设了公司商务网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以拓展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。公司对此非常不解。
此外，“耐力公司”在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好地服务新老顾客，策划了“以旧换新”、“买二赠一”等活动。如何把这些信息准确及时地送达给相应的客户也成为困扰公司的一大难题。

问答题 “耐力公司”商务网站面向顾客所提供的电子商务服务属于______模式；其交易模式为______。“耐力公司”与其物流配送公司间的电子商务服务属于______模式。 A．B2C B．B2E C．B2B D．B2G E．第三方交易平台模式 F．垂直类中间商模式 G．生产商直销模式 H．综合类中间商模式

【正确答案】A(或B2C) G(或生产商直销模式) C(或B2B)

【答案解析】企业对消费者(B2C)是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务通常以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。本案例中，“耐力公司”商务网站所提供的电子商务服务属于B2C模式以电子商务参与主体类型和交易主体在商务模式流程中的位置为依据，可以将B2C电子商务交易模式分为生产商直销模式、综合类中间商模式、垂直类中间商模式、第三方交易平台模式等。其中，生产商直销模式是指产品制造商通过自建的电子商务平台直接向消费者提供其生产的产品的模式。这种模式的典型代表是Dell公司等。本案例中，“耐力公司”商务网站的交易模式也属于生产商直销模式。综合类中间商模式是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品。这种模式是最早出现的B2C电子商务，其典型的代表是Amazon、当当网和卓越网等。垂直类中间商模式专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品，例如母婴类的红孩子、3C类的京东商城等。第三方交易平台从本质上讲就是一个提供了信誉保障的信息中介平台。它为生产商和中间商提供一个为消费者服务的交易平台，其本身并不负责产品的配送和售后。淘宝商城是这种模式的典型代表。企业对企业(B2B)是企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。本案例中，“耐力公司”与其物流配送公司之间的电子商务服务属于B2B模式。

问答题 “耐力公司”运用到了搜索引擎营销工具。通常，搜索引擎推广的实现需要有5个基本要素：信息源(网页)、______、______、用户对检索结果的分析判断、______。

【正确答案】搜索引擎信息索引数据库用户的检索行为和检索结果对选中检索结果的单击

【答案解析】搜索引擎推广的基本思想是让用户发现信息，并通过(搜索引擎)搜索单击进入网站/网页进一步了解他所需要的信息。据此，搜索引擎推广的实现需要有5个基本要素：信息源(网页)、搜索引擎信息索引数据库、用户的检索行为和检索结果、用户对检索结果的分析判断、对选中检索结果的单击。对这些要素以及搜索引擎推广信息传递过程的研究和有效实现就构成了搜索引擎推广的基本任务和内容。

问答题运用邮件列表开展营销活动是“耐力公司”破解其困境的举措之一。“耐力公司”在创建和使用邮件列表时，需要重点考虑哪些方面的问题?

【正确答案】①建立邮件列表的目的和表现形式；②采用什么技术手段/方法方式发行邮件；③如何吸引用户加入：④如何利用邮件列表用户资源；⑤邮件列表相关的法律和其他问题

【答案解析】由于用户资料是重要资产和营销资源，因此许多公司都希望拥有自己的用户资料，并将建立自己的邮件列表作为一项重要的网络营销策略。在创建和使用邮件列表时，应该重点考虑以下几个方面的问题(但不限于)：①建立邮件列表的目的和表现形式(或内容风格)；②采用什么技术手段/方法方式发行邮件(例如采用群发邮件程序或利用第三方邮件列表发行平台)；③如何吸引用户加入；④如何利用邮件列表用户资源；⑤邮件列表相关的法律和其他问题。

问答题 “耐力公司”如何不断吸引新客户加入邮件列表?

【正确答案】①将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎；②为邮件列表提供多订阅渠道；③争取获得其他网站或邮件列表的推荐；④提供真正有价值的内容

【答案解析】邮件列表的用户数量是衡量其价值的重要指标之一，在作为企业的营销工具之前，首先要为邮件列表做营销，让尽可能多的人了解并加入你的邮件列表。众所周知，建立邮件列表的主要方法是让用户(网站访问者)通过网页上的“订阅”框自愿加入，但是，这并不意味着只能被动地等待用户的加入，正如网站推广一样，还可以采取以下一些推广措施来吸引用户的注意和加入邮件列表。 1．将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎。如果有一个专用的邮件列表订阅页面，请将该页面的标签进行优化，并将该网页提交给主要的搜索引擎。 2．为邮件列表提供多订阅渠道。如果采用第三方提供的电子发行平台，且该平台有各种电子刊物的分类目录，别忘记将自己的邮件列表加入到合适的分类中去，这样，除了在自己网站为用户提供订阅机会外，用户还可以在电子发行服务商网站上发现你的邮件列表，增加了订阅机会。 3．争取获得其他网站或邮件列表的推荐。一份新的电子杂志如果能够得到相关内容的网站或者电子杂志的推荐，对增加新用户必定有效。 4．提供真正有价值的内容。一份邮件列表真正能够取得读者的认可，靠的是拥有自己独特的价值，为用户提供有价值的内容是最根本的要素，是邮件列表取得成功的基础。