单选题
23.
企业处理顾客的索赔要求属于 ( )
A、
单纯服务
B、
附属服务
C、
事务性服务
D、
技术性服务
【正确答案】
C
【答案解析】
事务性服务,指向顾客提供的事务性帮助,如企业处理顾客的索赔要求等。
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