单选题
有效乘客投诉率是指（）。
A、
有效乘客投诉次数/客运量
B、
乘客投诉次数/客运量
C、
有效乘客投诉次数/乘客投诉次数
D、
乘客投诉次数/有效乘客投诉次数
【正确答案】
A
【答案解析】
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