【正确答案】政府职能是国家行政机关，依法对国家和社会公共事务进行管理时应承担的职责和所具有的功能，具体包括经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四个方面。其中，公共服务是建设服务型政府的重要内容。具体在建设服务型政府上，必须明确和强化公共服务职能，向公众提供优质的公共产品和服务．公共服务职能应当成为各级政府尤其是地方政府的核心职能。

【正确答案】材料中提到的“70码事件”、“邓玉娇事件”、“城管暴力执法”、“政府强拆居民房屋”等群体性事件中出现的群众对政府不信任加剧，舆论一边倒和民愤宣泄等现象，反映了政府在应对这些事件时所暴露出的不足。体现在以下两个方面： 一是政府工作人员在执法过程中，采用极端的暴力执法形式，对人民群众的权益造成伤害，同时逃避责任，互相回护。 二是政府信息未能及时公开，同时政府执法行为的不规范，引起公众的不满和猜测，影响了政府公信力。

【正确答案】
在建设服务型政府的今天，社会矛盾仍然集中显现，群体性事件多发，而最终导致严重后果的多与政府工作人员处理不当有很大关系。不同的处置手段和持续时间意味着不同的社会政治代价，最终检验着领导者的能力和“执政为民”的诚意，并为政府的公信力留下长久的印记。为了提高政府的公信力，必须改进政府的行政方式，打造服务型政府。具体可以从以下几个方面着手：
首先，制度跟进是改进政府行政方式的重要基础和保证。要通过制度设计，加快形成政府服务运行机制。其次，坚持依法行政，规范政府行为，是建设服务型政府的重要举措，也是改进政府服务的必要途径。要以强化政府的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务职能为重点，加强行政立法，提高行政立法水平；要强化政府机关问责制，树立责任政府形象，提高政府的公信力。最后，强化公共服务职能是改进政府服务的重要内容。政府职能问题是政府管理的核心问题，建设服务型政府，必须明确并强化公共服务职能，向公众提供优质的公共产品和服务。这应成为各级政府尤其是地方政府的核心职能。