【正确答案】正确答案：(1)这两家研究院的管理方式最大的区别在于对人性假设的不同，一个遵从X理论，一个遵从Y理论。 A研究院的管理方式对人性的假设是“经济人”假设，又称X理论。它是道格拉斯.麦格雷戈提出来的激励理论。这种假设认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作的动机是为获得经济报酬。所以组织应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工，以经济报酬来使员工服从和做出绩效。 B研究院的管理方式对人性的假设是“自我实现人”假设，又称Y理论，是由道格拉斯.麦格雷戈在1960年提出的。这种假设认为人们除了物质的社会需求之外，还有一种想运用自己的各种能力，发挥自身潜力，实现自我价值的欲望。因此，组织应创造条件，在让人 们的这种欲望得到满足的同时，也让组织的目标得以实现。 X理论认为：①一般的人本性懒惰，厌恶工作，尽可能选择逃避工作；②多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；③绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导；④激励只在生理和安全需要层次上起作用；⑤绝大多数人只有极少的创造力。因此企业管理的惟一激励办法，就是以经济报酬来激励生产，只要增加金钱奖励，便能取得更高的产量。所以这种理论特别重视满足职工生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉，对他们 的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队式的管理方法，要求下属对上级的指令无条件的服从，否则就要对他们实行责罚。 Y理论认为：①人们并非天生就厌恶工作，他们把工作看成象休息和娱乐一样快乐、自然。②人们并非天生就对组织的的要求采取消极的态度，而经常是采取合作的态度，接受组织任务，并主动完成。③在适当条件下，每个人不但能承担责任，而且能主动承担责任。④大多数人都有解决问题的丰富想象力和创造力，在现代工业条件下，一般人的潜力能得到部分的发挥。可见，Y理论认为人们是自我激励、自我指导和自我控制的，人们要求提高和发展自己，期望获取个人的成功。从这一观点出发，企业就应该把人当作宝贵的资源来看待，通过提供富有挑战性的工作使人的个性不断成熟并体验到工作的内在激励。它认为，只要把工作变得有意义、富有吸引力，足以引起人们的成就感，就不需要其它外来的激励，人可以自我激励，自动地将自己的才能发挥出来。 两家研究院的管理方式的根本区别在于一个遵从X理论，一个遵从Y理论。 (2)对张院长的管理理念和管理方法的评价 张院长对人性的“经济人”假设在这里可能并不适用。这种假设低估了人的本性，把人视为机器，需要外力作用才能运转。这种看法在特定的环境下(比如，任务容易测定、饥饿或失业的威胁、政治或社会的压力)，可能很有效，但是在以知识和技术为基础的高科技行业，这种管理方法很可能事与愿违。Y理论的管理方法更适合于充满创新与挑战的科研单位。 根据马斯洛的需求层次理论，案例中该研究院设备先进、人才济济，院内的科研人员的较低层次的需要很显然能够得到满足，但是，作为科研人员这一职业特点，除了应该满足他们的基本的生理需要外，还要满足他们较高层次的需要，并鼓励个人去追求自我实现。只有这样，才能使科研人员有永不衰竭的动力，才能充分发挥个人的潜能，达到最大限度的自我实现。