房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定的事项，或者服务未达到房地产经纪服务合 同约定的标准的，不得收取佣金。房地产经纪机构从事经纪活动支出的必要费用，可以按照 房地产经纪服务合同约定要求委托人支付；房地产经纪服务合同未约定的，不得要求委托人 支付。