【正确答案】正确答案：非程序化决策是指在行政管理中对非重复出现的行政问题所进行的决策。对于非重复性出现的问题，由于它的解决没有经验可资借鉴、没有先例可以遵循，因而其决策是非程序化的。与程序化决策相比，非程序化决策一般更为复杂，领导者应该将主要精力集中在非程序化决策上。其特征是：决策的目标内容是非例行的、偶然发生或者首次出现的，具有极大的随机性和突发性，无规律可循。决策者必须对种种新情况进行科学的分析研究，作出新的决策。决策者要有创造性，善于分析新目标内容出现的前因后果，制定有效的解决办法，使之逐渐向程序化决策过渡。由于非程序化决策往往是行政活动中的一些重大问题的决策，因此一般适用于高层次决策。非程序化决策所要解决的问题有风险型决策问题和不确定型决策问题两种。