【正确答案】同事去世我非常惋惜和难过，其家人的心情我也理解，同事的突然去世肯定给家人带来了很大的心理打击，家属的要求也是从自己的实际情况出发的。如果让我来接待这位同事的家属，我会充分考虑家属的心情及单位的实际情况，做好接待工作。 第一，先做好热情接待工作，进一步安抚家属哀伤的情绪，为他们准备好茶水，向他们表示单位及自己的惋惜，并向他们说明单位一定会做好他们的生活安排，请他们放心。 第二，安抚家属的情绪，认真了解家属的具体要求。待家属情绪稳定之后，将单位的人事安排制度及人事变动所需要的相关程序告知家属。当然同事的女儿也可以根据自己的情况报考适合自己的岗位，我们也是非常乐意同事的女儿进入我们的队伍当中的。 第三，尽我所能帮助同事的家属，尽量帮其解决经济及同事女儿就业问题。无论同事女儿是否能够进入队伍，我都会联系相关部门共同帮助同事女儿尽快找到工作。对于同事家属的经济困境，我也会慷慨解囊帮其缓解，尽我所能帮助同事家属。如果个人能力有限，我会寻求其他同事和领导的帮助。

【答案解析】[解析] 本题属于接待类试题，考查应试者的应急应变能力、协调能力和人际交往能力。