【正确答案】 A、B、C、D

【答案解析】[解析] 本题测查军转干考生政策法规(旅游法)水平。《旅游法》第92条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：(一)双方协商；(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院提起诉讼。