多选题投诉者对下列( )现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。

A、认为旅游经营者不履行合同或者协议
B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
E、认为旅游经营者欺诈投诉者

【正确答案】 A、B、C、D、E

【答案解析】