单选题
BSP在定义产品/服务过程中,需经历4个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是______。
A、
按产品/服务生命周期阶段识别过程
B、
识别企业的产品/服务
C、
画出产品/服务过程总流程图
D、
写出过程说明
【正确答案】
B
【答案解析】
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