复合题

网易严选,网易旗下原创高品质生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(OriginalDesignManufacture,原始设计制造商)模式的电商,以“好的生活,没那么贵”为品牌理念。网易严选针对中国消费者在购物时的四大痛苦——“费时”“虚贵”“假货”“次品”,通过ODM模式与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节。目前,网易严选的商品分居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等几大类目,未来拟打造成全品类的生活类电商品牌。

取得的成绩

2016年4月,网易严选正式上线,截至5月底注册用户1200万,月交易额3000万。至2016年9月,拥有注册用户3000万,月交易额6000万。
2016年10月,严选召开首届供应商大会,打破传统的供应链采购规则,为所有供应商押款提供利息。

2016年11月,参加电商双十一大促,活动开启1小时销量爆发,流量超平时100倍。

2016年11月,宣布在广东东莞新建的全品类仓库己投入运营,该仓库总面积到达数万平方米,可同时存储100万件商品。未来将在全国范围内布局分仓。

ODM——成功品牌背后,总有默默无闻的制造商

如今中国制造在很多领域已经领先全球,突破了以前简单代工的模式,在设计、人才、设备、技术各方面都达到了一流水准,这也是很多国际大牌都选择ODM模式采购中国制造的原因。有一批默默无闻的中国制造商,拥有自主知识产权,设计出舒适而实用的商品,被国际名牌看中,“贴牌”高价销往国内,消费者却只记住了海外品牌。由于出口不景气,大批原本做出口的中国工厂日子难过,于是网易严选将这种原来给大企业代工的工厂的产品转到内销,受到许多工厂的青睐。网易严选对中国制造和中国设计有信心,希望通过其努力,改变消费者对中国制造“山寨”“低端”的固有印象,让消费者可以在合理的价格内享受到优秀的中国制造。网易严选团队严格把控从原料、生产、质检、销售到售后等各个环节,所有上架商品必须通过全球TOP质检机构,如ITS,SGS等机构认证,才可上架出售。

一线品牌制造商

直供网易严选坚持为消费者提供安全、环保、质优的商品。严选的合作工厂都为国际知名品牌做过代工,其生产、技术和管理都达到世界一流水平。工厂原料的选择、污水排放处理、劳工福利关怀等也必须符合严选的要求。严选对合作工厂的货品有严苛的挑选标准:所有商品必须至少通过全球权威第三方检验机构——SGS、BV、ITS等检测合格才能上架。

管理模式

网易严选员工深入各个原材料的核心产区,从原料选择到设计、打样都与工厂保持密切沟通,从根本上保证产品质量。在配送方式上,严选与国内快递行业的龙头老大——顺丰速运合作,商品通过顺丰物流配送,所有商品提供远超行业标准的30天退货和2个工作日快速退款的服务,为用户提供卓越的购物体验,让用户能够放心购物。

定价方式及品牌营销

网易严选的所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则。去掉了高昂的品牌溢价,挤掉了广告公关成本,摒弃传统销售模式,使得价格回归理性,让消费者享受到物超所值的品质生活。严选倡导合理有度的消费观,并鼓励用户在认真挑选商品的过程中,找到真正所需和自己对生活美学的理解。

消费者评价

“从严选逛了一圈下来,我觉得是一家以风格、设计取胜的电商,日系、北欧风当道。”

“和淘宝比,严选的物流速度优势明显,对于我这种网购等不及的人来说太赞了。”

“同一个品牌供应不同渠道的货品的标准都会不一样,礼品渠道的货品质量跟正常销售的完全不一样,线上和线下供应的货品的质量也有可能不同,你能指望网易找个ODM厂商就能做出跟品牌方质控标准一样的东西?”

“从电商角度来说,网易严选前端体验很好,在一堆大促风里面显得很独特。从选品角度来看,主打产品都是近几年的热销。”

“从成本来看,选用顺丰快递,物流体验很好,但是无论是包装还是物流,成本都太高。从纯用户角度看,买了几次严选,质量还不错,不能说都很好,但是至少比淘宝义乌包邮和名创优品好很多。”

“严选上面买过几款产品,很不错,设计感很强,价格适中,我相信严选可以成为巨头。”商业模式是否合法?——对“山寨”“不尊重原创”的回应。

网易严选推出后受到“山寨”“不尊重原创”等质疑,网易严选是这样回应的:“此次事件中,虽然网易严选遭受了很多质疑,但是我们也看到了国人对原创设计的尊重、对版权保护的敏感、对品质生活的追求,这让我们对中国制造的未来更加期待。”严选采取的具体措施包括:

1.继续坚持网易严选标准,合法、合规地通过ODM模式为用户挑选品质优异、性价比高的商品。继续欢迎遵守法律、尊重原创、拥有专利、具备一流设计能力和工艺水平、推行严格的生产管理和质量监控的中国制造商联系网易严选。
2.设立1亿元“网易严选创新专项基金”,用于激励和支持中国制造商及其设计师的创新。达到网易严选标准上线售卖的中国制造创新商品(网易严选首发商品),售卖达到1万件时,我们启动激励机制,在按照常规支付商品设计费用的基础上,对创新设计进行奖励,直接划拨商品售卖利润5%的等额奖金给该商品的设计师或设计师团队。

问题2:结合网易严选的发展历程,分析其优劣势资源以及未来面临的机会与威胁。
【正确答案】

结合网易严选的发展历程,进行以下SWOT分析。

(1)优势:①一线品牌制造商直供。严选的工厂都是为国际知名品牌做过代工,它们的生产、技术和管理都达到世界一流水平。同时,严选对工厂货品有严苛的挑选标准,表现为所有商品必须通过全球权威检验机构——SGS和BV等进行检测,检测合格才能上架。②低售价吸引消费者青睐。网易严选所有商品售价遵循“成本价+增值税+邮费”规则,去掉了高昂的品牌价,挤掉广告公关成本,摒弃传统消费模式,使得价格回归理性,让消费者享受到了物超所值的品质生活。③低运营成本。依托于网易的大流量平台和海量的用户,可以为严选节省很多运营成本,让严选可以更专注在产品品质和为用户提供更好的体验。④舒适的设计风格。运营的产品有较为一致的设计风格,为近年来受到推崇的日系风格和北欧风格。

(2)劣势:网易严选的企业劣势主要表现为ODM模式的知识产权侵权争议。ODM模式下,知识产权并不在电商品牌自己手中,因此,从长远发展来看,网易严选必须考虑如何增强自己在原创设计方面的实力。
(3)机遇:①电商平台的迅速发展。电商平台的迅速发展,使得消费者的消费场景从线下购买转移到线上消费。网易严选作为电商平台同样能凭借电商的发展,吸引顾客消费。②经济水平提高,全民消费升级。在消费升级的大背景下,网易严选立足精致主义,吸引了喜爱高颜值、高性价比商品的“新中产”。

(4)威胁:①产品同质化。大市场环境下,商品逐渐呈现同质化特点,也许导致未来几年内网易严选的独特设计风格普通化,致使企业失去“独特设计风格”的这一竞争优势。②电商品牌竞争加剧。淘宝、京东等大型电商品牌已在市场上占据一定的地位,未来几年内,若网易严选无法在电商行业中拥有较为稳定的根基,则可能被大型电商平台挤压市场占有率。

【答案解析】