【正确答案】 D

【答案解析】事件处理法指让学员自行收集亲身经历的案例，将这些案例作为个案，利用 案例研究法进行分析讨论，并用讨论结果来警戒日常工作中可能出现的问题。学员间 通过彼此亲历事件的相互交流和讨论，可使企业内部信息得到充分利用和共享，同时有利于形成一个和谐、合作的工作环境。