多选题
甲企业要考察企业自身与行业竞争对手之间的差距,其可以使用的变量有( )。
A、
财务表现
B、
技术性能
C、
市场地位
D、
服务质量
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
不同于宏观环境和行业环境的差距分析,企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量,即:财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。
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