【正确答案】沟通在组织中的作用有以下几点：
   (1)通过与外界沟通，获得组织生存与发展所需要的资源和信息，使组织能够更好地适应环境；
   (2)沟通是加强民主管理，保证科学决策的前提；
   (3)沟通是改善人际关系，鼓舞士气，建立良好的工作环境的基本手段；
   (4)沟通是转变职工态度、改变职工行为的重要手段。