多选题某车间正在对工序能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸（单位毫米）为TU＝20.000，TL＝19.990。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s等于0.00131。在质量管理过程中，影响工序质量的因素有（）。

【正确答案】 A、B、C

【答案解析】在质量管理过程中，影响工序质量的因素有：①人；②机器；③原料；④方法；⑤测量；⑥环境。当工序质量处于受控状态，生产过程中工序质量特性值的概率分布反映了工序的实际加工能力。工序能力是受控状态下工序对加工质量的保证能力，具有再现性或一致性的固有特性。