【正确答案】 A、C

【答案解析】[考点] 本题考查小组讨论的技巧。 在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言，对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。结合本题情境，应选择选项A、C。