【正确答案】大多数公司作了一些尝试去测量它们的需求线。它们可采用以下几种方法。
(1)用统计方法分析过去的价格、销售数量和其他因素的数据来估算它们的关系。这种数据分析可以是纵向的(随时间变化),或横向的(在同一时间不同的地点)。建立合适的模型和用适当的统计技术来处理数据需要相当高的技能。
(2)价格实验法。贝内特(Bennett)和威尔金森(Wilkinson)利用一种在商店内估算需求线的方法:他们在一个折扣商店里有系统地变动几个销售产品的价格,并观察其结果。这种方法在相类似地区反复地变化不同的价格,研究价格是怎样影响销售的。利用互联网是另一种方式。一项电子商务在每40个客户上提5/%的报价来对比他们的反应,但要谨慎,并且不能疏远顾客。例如,亚马逊(Amazon)对DVD的购买者分别降低30/%、35/%和40/%的报价,结果发现那些只得到30/%折扣的顾客相当沮丧。
(3)询问购买者在不同的价格水平他们会买多少产品。然而,这种方法的主要问题是,当购买者认为价格较高会降低他们的购买愿望时,将阻止公司制定高价格。
在测算价格与需求之间的关系时,市场调研者必须控制可能影响需求的其他因素。竞争者的反应是各不相同的。还有,如果公司在改变价格的同时又改变营销组合的其他因素,价格改变将有什么影响就很难分离出来。纳格尔曾精辟地概括了各种衡量价格敏感性和需求的方法。
【答案解析】