【正确答案】 B、D、E

【答案解析】一般情况下，出现以下五种情况之一就可以结案：一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到；二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力；三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务，四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决；五是因为一些不可预测的因素，需要结束服务。BDE属于正确的描述。A中仅社会工作者认为工作目标已经达到不可以，还要社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到才可。C中要二者专业关系不和谐，希望结束服务时才可。