多选题
依据IS0/IEC17021-1，监督审核管理方案至少应包括对（）的审核。
A、
获证组织的质量管理体系在实现目标方面的有效性
B、
持续的运作控制
C、
持续改进活动的进展
D、
投诉的处理
【正确答案】
A、B、C、D
【答案解析】
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