幼儿园发生儿童食物中毒事件，以致孩子家长情绪激动地到现场讨要说法，作为教育部门的副职领导，得知此事后，我会马上赶到事发幼儿园，毕竟孩子的身体健康是最为要紧的事，也是家长最牵挂的事。
    首先，到达事发幼儿园后，如果发现家长还在与幼儿园方面争执，我会赶紧出面进行调停，避免家长因情绪过于激动，做出冲动的行为。同时，向家长及幼儿园工作人员表明自己的身份，说明自己会帮助处理此事，让园方及家长平复情绪。
    其次，我会向家长们了解孩子目前的状况，向园方工作人员了解事件处理情况。一方面，我会请家长派出代表，详细询问孩子目前的状况，是否还在医院，病情有没有得到好转，如果有个别孩子中毒情况较为严重，我会请其家长单独说明；另一方面，询问幼儿园工作人员有没有及时查明孩子中毒原因，对相关责任人有没有进行处置，是否及时派人到医院了解孩子状况。
    再次，在向双方进行初步了解后，依据情况进行处理。一是核实家长及幼儿园方的说法，看是否有出入，幼儿园是否进行了紧急处置；二是联系食药监同事对中毒原因再次核实、确认，依据结果对相关责任人进行处置；三是与家长、幼儿园负责人一起到医院看望还在紧急救治的孩子，督促幼儿园负责人承担自己应该承担的责任。
    最后，在事件调查清楚后，我会第一时间通知家长，并向家长了解孩子身体恢复情况，询问幼儿园对自身卫生安全问题进行整治的情况，杜绝此类事件再次发生。