【答案解析】影响磨损的因素为：
(1)烟气流速。
(2)飞灰浓度。
(3)灰粒的物理化学性质。
(4)受热面布置与结构特征。
防止和减轻省煤器受热面磨损的措施有：
(1)合理选用烟速，一般不宜大于9～llm/s。
(2)消除烟气走廊或在烟气走廊处加设阻流装置。
(3)加装防磨罩等防磨装置。
(4)结渣，堵灰严重的锅炉，应及时停炉清除，以防止加剧局部磨损。
(5)选用较大直径的省煤器管，并且顺利布置，以减轻磨损。
(6)在烟气侧采取措施，改善烟气中飞灰公布的均匀性。
(7)必要时，在省煤器管子外面涂上防磨涂料。