填空题
企业应建立和保存对消费者投诉的受理记录。包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的
1
、
2
等
1、
2、
【正确答案】
1、处理措施, 2、处理结果
【答案解析】
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