B型题
A．第三者仲裁
B．协商
C．妥协
D．教育
E．不予理睬
单选题
99.
通过“与冲突双方沟通，帮助他们改变思想和行为”来处理冲突的方法是
A
B
C
D
E
【正确答案】
D
【答案解析】
单选题
100.
通过“由冲突双方的共同上级来裁决”处理冲突的方法是
A
B
C
D
E
【正确答案】
A
【答案解析】
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