下列因素不属于银行市场环境分析中外部环境分析的有______。
 
【正确答案】 A、B、C、D、E
【答案解析】 人力资源、资讯资源、市场营销部门的能力、经营绩效、研究开发属于内部环境中的银行内部资源分析。